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常用电话/110报警服务工作的由来


常用电话相关知识 - 110报警服务工作的由来


  二十世纪八十年代中期,沿海和内地一些大城市公安机关,为适应斗争形势发展的需要,提高公安机关接处警的快速反应能力,便利群众报警、求助和投诉,更好地为人民群众服务,将原为盗(匪)警电话的110,逐步扩大职能,拓宽服务范围,建立了110报警服务台,开展110报警服务工作。

  2、我国110报警电话改为110报警服务台时间

  1987年6月,公安部下发了《关于大中城市公安局普遍建立110报警服务台的通知》,要求各大中城市公安局在一两年内普遍建立110报警服务台。自此时起,110报警电话正式成为110报警服务台。

  3、110报警服务台的主要任务

  (1)接收、处理群众电话、短信报警

  (2)接收、处理群众电话、短信紧急求助

  (3)接受群众对公安机关、民警的举报、投诉

  4、110报警服务台的主要职责

  (1)受理群众报警、举报、紧急求助、投诉和咨询。

  (2)受理基层公安机关和执勤巡逻民警报告的紧急情况及各类案件、事故。

  (3)指挥调动有关警种及业务部门对紧急情况及各类案件、事故进行处置。(4)向政府供水、供电、供气、城管、工商、物价、民政、医疗等各职能部门传递群众求助信息。(5)协助同级公安机关及时处置各类突发性重大案件、群体性事件。(6)协调同级公安机关内各警种的行动,协助同级公安机关领导组织多警种区域合成作战。(7)收集、整理、综合、分析警情信息及其他信息,为党委、政府和上级、同级公安机关正确决策提供依据。(8)结合各级公安机关、各警种工作预案,拟定110报警服务工作预案,组织演练、演习,并检查各处警单位的接、处警工作。(9)加强自身建设,开展调查研究,及时总结经验,规范接、处警程序,促进队伍建设,不断提高110报警服务质量。(10)完成领导机关交办的其他工作任务。

  5、什么是“三台合一”

  公安机关110、119、122三个报警台进行整合,由110报警台集中受理110、119、122的报警。

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