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话费查询/常见问答/中国联通常见问题


中国联通常见问题

问: 我的手机遗失了怎么办?


答: 请您带机主身份证原件到联通营业厅办理补卡(如意通和如意133用户需持用户卡)。补卡后可以保留原号,原卡上的余额可以转到补办的新卡上。


问: 如何给小灵通用户发送短信?

答: 向小灵通用户发送短信的方法为:106+区号(如北京为010)+固定电话号码。


问: 联通在信的服务热线是多少?

答: 联通在信的服务热线是10109696。主要负责SP业务的咨询与投诉工作。


问: 我的号码如何查询话费?

答: 请您开通如意秘书功能。

因为秘书里有一项功能叫"来信提示":即当您的手机处于关机、暂时脱离服务区或不便接听电话状态时,如意秘书自动将所有来电号码代存,一旦手机开机或恢复正常使用,所有呼叫信息会以短信方式发送到您的手机上。特别提醒您,此功还需在手机上进行如下操作方可使用:

G网用户:**62*027129如意秘书号#,按发送键成功;取消呼转##62#,发送键。

C网用户:*68027129如意秘书号,按发送键成功,取消呼转按*680,发送键。

(此业务需收费。)


问: 我的查费密码是多少?

答: 一般情况下,G网查费的初始密码有111111、123456、机主身份证上的生日年、月、日后6位(例如:您的机主身份证号为15位:420***810101***,则生日是19810101,取后6位为810101)这几种情况。C网的查费初始密码为123456。


问: 营业厅自助打印机上查询详单的密码是多少?

答: 自助查询的用户密码就是用户的查费密码,但是系统对初始密码111111或123456将视为无效密码。所以请您修改后再查询。同时请您保管好自己的查询密码。


问: 我怎么修改查费密码?

答: 联通签约用户请拨打10011选择3进入,再根据语音提示进行修改。


问: G网用户在关机或不在服务区时的呼叫转移如何设置?

答: 请您在开机时,(1)如需呼转到固定电话上:请在待机状态下输入**62*区号对方固定电话号码(或小灵通号)# 然后按拨打键发送。(2)如需呼转到手机号上:请在待机状态下输入**62*双方手机号# 然后按拨打键发送。若需取消,则在待机状态下输入##62#,按拨打键发送即可。(特别提醒,此业务收费。如意通用户暂未开通此功能。)


问: C网用户在关机或不在服务区时的呼叫转移如何设置?

答: 请您在开机时,待机状态下输入*68对方号码,然后按拨打键发送。若需取消,则在待机状态下输入*680,按拨打键发送即可。(特别提醒,此业务收费。)


问: 如何通过短信获得歌曲的炫铃代码?

答: 操作方法如下:

① 通过查询歌手或者歌曲的名称得到匹配歌曲的炫铃代码,编辑短信"GM+歌曲名称"发送至10150可查询到匹配该歌名的5首歌曲及其炫铃代码。编辑短信"GS+歌手名"发送至10150可查询到该歌手演唱的5首歌曲及其炫铃代码。(特别提醒"+"号在实际指令中不出现。)

② 通过查询排行榜、推荐、最新歌曲获得热门歌曲的歌曲编码。编辑短信"PH"发送至10150,可查询排行榜前5名的歌曲名称及其炫铃代码;编辑短信"TJ"发送至10150,可查询系统推荐的前5名歌曲名称及其炫铃代码;编辑短信"ZX"发送至10150,可查询系统推荐的前5名歌曲名称及炫铃代码。

③ 查询您个人铃音库中的铃声代码,方法是:编辑短信"WD"发送至10150即可。

(特别提醒,此业务收费。)



问: 通过发短信的方式怎么更换当前的默认炫铃音?

答: 如果您想更换的歌曲您还没有购买则需要首先要购买铃音,然后将其设置为默认铃音。这两个步骤都需要用到该首歌曲的炫铃代码;购买铃音的方法是编辑短信“炫铃代码”发送至10150。设置默认铃音的方法是编辑短信“MR+炫铃代码”发送至10150。如果您想更换的歌曲是您的个人铃音库中的,那么只要知道这首歌曲的编码,然后编辑短信“MR+炫铃代码”发送至10150即可。(特别提醒,此业务收费,“+”号在实际指令中不出现。)


问: 联通手机用户可以用17911、193打长途手机吗?怎么拨号?

答: 普通用户请您在白天用17911,晚上10点到第二天早上7点间用193。(特别提醒:部分优惠资费方式的用户除外。)


问: 彩E的附件可以发多大的?

答: 1、附件:最多5个。发送最大100KByte(5个合计);接收最大500KByte(每个最大100K)。(附件可以为视频流、图片、铃声、音频流等多媒体附件,具体视手机而定。)

其它相关参数如下:

2、收件人地址长度:主送、抄送和密送三项合计,收件人地址长度最大为640个字节。

3、主题:主题长度最大为100 Byte(50个汉字)

4、正文:正文长度最大为10000 Byte(5000个汉字)



问: 手机不能正常使用WAP,错误提示为英文,代表什么意思?

答: 故障信息(英译汉)

1、“Network unavailable”“网络不可用”

2、“Internet service is not enabled”“因特网服务未启用”

3、“Network not responding”“网络没有响应”

4、“Server not responding”“服务器没有响应”

5、“Network down”“网络关闭”



问: 如何用数据线连接手机与电脑来上网?

答: 用数据线连接好手机与电脑的USB接口,电脑会自动搜索到该手机,依照电脑要求安装驱动程序;电脑上添加一个拔号连接,选用上面设定的手机(无线移动终端Modem)的名称,调制解调器设置拔出号码(如#777);电脑上打开拔号连接,输入用户名和密码(均为CARD),即可拔号上网。


问: 如何在电脑上添加掌中宽带的拨号连接?

答: 第一步:当您添加无线移动终端Modem后,请回到“控制面板”窗口;

第二步:双击“网络和拨号连接”图标;

第三步:双击“新建连接”图标;

第四步:单击“下一步”按钮;

第五步:选中“拨号到Internet”栏,单击“下一步”按钮;

第六步:选中“手动设置 Internet 连接或通过局域网(LAN)连接”栏,单击“下一步”按钮;

第七步:选中“通过电话线和调制解调器连接”栏,单击“下一步”按钮;

第八步:选择“选择连接 Internet 所使用的调制解调器”下拉菜单中您曾经添加无线移动终端Modem的名称,“33600 bps 调制解调器”,单击“下一步”按钮

第九步:在“电话号码”栏输入CDMA 1X上网号码(如 #777),去掉“使用区号和拨号规则”栏的黑勾,单击“下一步”按钮;

第十步:在“用户名”栏输入CDMA 1X上网用户名账号和密码(均为CARD),单击“下一步”按钮;

第十一步:在“连接名”栏输入CDMA,单击“下一步”按钮;

第十二步:选中“否”栏,然后使用鼠标左键单击“下一步”按钮;

第十三步:添加无线移动终端CDMA拨号连接操作完成,单击“完成”按钮。



关于“话费查询/常见问答/中国联通常见问题”的留言:

在联通的网页上有这样一段话,"GSM手机130用户可直接拔打17911,无需购卡",这个"GSM手机130用户"是不是泛指131xxxxxxxx或132xxxxxxxx的所有手机用户?手机拔打IP电话方法是:17911+0+手机号码对吗?


"GSM手机130用户"是指131xxxxxxxx或132xxxxxxxx的所有手机用户

“IP号”就是你打长途能优惠的代码,联通17911+你要拨打的电话号码,移动17951+你要拨打的电话号码,小灵通17909+你要拨打的电话号码--M1oCoO 2007年10月22日 (一) 08:28 (CST)

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